1、定期对客户进行电话回访,能提高医院的形象,建立良好的口碑;
2、通过回访,增强客户对我们的信任度,巩固与客户之间的关系;
3、及时了解客户的满意程度,便于公司以后有针对性的进行调整;
4、客户来源:1、客户与网络客服通过商务通、微信咨询,主动留下自己的电话号码;
2、客户主动来电咨询。
3、专业运营团队提供99％有效精准客户资源,无陌拜电话。
4、对已经来过医院的患者进行二次回访
任职要求:
1、有电话销售、客服、保险代理、金融理财、医助、护士、医疗行业相关工作经验者佳;应届毕
业生亦可;
2、思路清晰,反映敏捷,普通话标准流利;
3、具有良好的沟通能力和服务意识;
4、具有团队协作精神,有责任心和亲和力。