网络咨询/电网咨询

岗位职责：
1.针对不同的客户类型学习和使用不同的电话咨询方案；
2.认真接听每一个咨询电话，介绍医院服务和产品，充分突出医院的特点及优势，顾客预约来院时，与现场咨询小组做好对接安排，顾客未预约时，记录未预约原因；
3.负责电话咨询后的回访工作：电话预约后没有来院的顾客、电话咨询未预约的顾客；
4.针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动，认真做好执行和推动，各类活动项目顺利完成；
5.负责收集电话咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区；
6.密切关注电话咨询项目咨询量、预约量、现场到院量、成交量，在执行过程若遇到困难应及时汇报给主管；

任职要求： 
1、有从事网络咨询师工作经验一年以上！中专以上学历，医疗相关专业，临床或护理专业优先考虑；  
2、从事过口腔咨询工作至少1年以上者可优先考虑； 
3、的团队合作和服务意识，个性热情、乐观、积极； 
4、**的执行能力；良好的语言表达能力； 
5、熟悉网络及常用办公软件，能接受夜班；