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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2024-11-1
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、针对客户孕产月份进行分组维护；
2、为客户提供专人全程跟进服务，多渠道监督月嫂服务质量，倾听客户诉求，正确疏导客户情绪，积极调和月嫂与客户及其家人之间的关系。如遇客户投诉，快速反应处理，紧密跟进事件发展与处理结果反馈；
3、定期回访，收集客户意见与反馈，对公司策略、服务流程与质量等提出改进建议，以提升客户满意度；
4、针对客户所处孕产阶段特点，精准推荐相匹配的课程/活动，提倡科学、健康的孕产理念。老客户维护与培养，增进客户与公司间的粘性，发展客户代理人，拓展老客户转介绍业务，以实现客户全覆盖；
5、老客户维护与培养。
任职要求：
1、大专及以上学历，有一定客户服务或销售工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、对母婴服务业感兴趣，形象和性格亲和，服务意识和沟通能力强；有服务行业客服岗位工作经验优先；
3、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件；
4、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观，积极，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业，乐于思考，具有自我发展的主观意愿
2、为客户提供专人全程跟进服务，多渠道监督月嫂服务质量，倾听客户诉求，正确疏导客户情绪，积极调和月嫂与客户及其家人之间的关系。如遇客户投诉，快速反应处理，紧密跟进事件发展与处理结果反馈；
3、定期回访，收集客户意见与反馈，对公司策略、服务流程与质量等提出改进建议，以提升客户满意度；
4、针对客户所处孕产阶段特点，精准推荐相匹配的课程/活动，提倡科学、健康的孕产理念。老客户维护与培养，增进客户与公司间的粘性，发展客户代理人，拓展老客户转介绍业务，以实现客户全覆盖；
5、老客户维护与培养。
任职要求：
1、大专及以上学历，有一定客户服务或销售工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、对母婴服务业感兴趣，形象和性格亲和，服务意识和沟通能力强；有服务行业客服岗位工作经验优先；
3、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件；
4、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观，积极，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业，乐于思考，具有自我发展的主观意愿
联系方式(漳州片草心健康管理有限公司)
单位简介
片草心·憙玥会月子中心是福建科能集团旗下全资子公司，秉承传统中医文化及月子养护理念，结合台湾三十年“月子会所”产业发展，提供安全、专业、传承、以人为本的孕婴服务。为了满足更多龙文孕产家庭的不同需求，为孕妈妈提供周到、专业、私人定制化的服务。片草心提出一站式月子服务理念，除了月子中心，还开设了月嫂入户、巡检入户、外送月子餐等服务项目；月子中心坐落在龙文区小港北路8号，毗邻漳州市医院龙文院区（妇幼分院），经营面积8000㎡，还有十亩景观园林；馆内设有特色月子房48间，31—110㎡六大房型；另外片草心还成立了科学系统的培训基地，用心培育母婴护理师、育婴师等人才，为漳州母婴市场输送更多专业人才。
工商信息
- 公司名称漳州片草心健康管理有限公司
- 法定代表人徐越
- 成立日期2019-06-20
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金2,000万(元)
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更新于：2024-11-1
