职位要求: |
导医,意即引导病人就医,因此可以从接待方面进行分析,如有:1、 在院长领导下工作。应热情接待每一位病人,做到文明用语,礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁。微笑服务,态度和蔼。2、 注意窗口形象,不许与患者或家属发生正面冲,做到骂不还口,避免纠纷,遇到问题及时与院长沟通解决。3、 在开诊前半小时开始挂号,要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。4、 维持就诊秩序,急诊病人来诊,应立即通知值班医生,配合完成各项检查治疗。5、 做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见,不断提高护理服务质量。6、 自尊自爱,仪表端正,举止文明,礼貌待人,耐心解释。服务热情、周到,态度和蔼,亲切、主动为病人排忧解难,方便病人就诊。 |