导医

导医,意即引导病人就医,因此可以从接待方面进行分析,如有:１、 在院长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁。微笑服务，态度和蔼。２、 注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与院长沟通解决。３、 在开诊前半小时开始挂号，要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。４、 维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。5、 做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。6、 自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，耐心解释。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。