客服部主任

1、3年以上医院客服、行政工作经历或服务行业管理工作经验，精通各项服务流程 和掌握国家有关政策、法律、法规；   
2、医学类或管理类大学专科以上学历或同等知识/技能； 
3、具有较丰富的、管理知识及实践经验，具有较强的策划管理能力，熟练掌握各种服务礼仪并有效培训员工，较强的服务意识，具有协调重大谈判、领导公关能力及口语表达能力，诚信勤勉，廉洁奉公，公道正派，具有调动职工积极性、协调各方面内外关系和统揽全局的能力，具有较强的使命感和积极开拓的进取精神，熟悉了解和掌握当代医学科技和医院客服管理的新动态，并能够创造性地应用于医院管理实践；
4、主持医院客服管理工作，制定落实医院服务流程，提高病人满意度，提升医院形象。