1、爱岗敬业，有良好的职业道德，能严格遵守体检分院的各项规章制度。
2、在分院院长及客服主任的领导下，服从客服主任的工作安排，负责体检分院的导诊工作，遇到疑难问题及时向客服主任汇报。
3、根据客人的体检流程表上的科室号码所示，指引客人去科室检查。如客人的体检流程表未显示科室号码，则有导诊人员通过电脑扫描IC流程卡查询客人应去的科室，指引客人去下一个科室检查。
4、如客人在中途欲增加或减少体检项目编码，则导诊应为客人办理相关事宜。
5、衣冠整洁、迎宾姿势规范，面带微笑、热情引导客人，主动维持秩序。
6、配合客服主任做好客户投诉、建议及解答工作，耐心回答客户的提问，做好与体检相关的各种解释工作。
7、做好持卡客户导诊单打印和销卡工作，对于现金处理，对接到收银员。