养老公寓 管家组长

（一）岗位职责：
1、指导、编排及监察管家的工作。
2、制订、安排日常及定期之工作计划表。
3、提供计划及制订各项工序，以配合整体进度。
4、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。
5、巡视辖区内各项工作水准，认真督促管家，及时改善不足之处，保持良好的工作形象。
6、定期向领导报告清洁情况及商讨改善。
7、提高管家之工作知识及技巧，以达更佳效果。
8、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人。
9、有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏。
10、收发物料，定期清点。
11、人员不足时，必须直接参与，以准时完成工作。
12、完成上级领导指派的其他工作。
13、提前15分钟到岗，查看当班人员工作完成情况，负责部门晨会准备工作。
14、组织管家参加交接班，对本班存在的问题进行点评。
15、负责检查指导服务计录单书写质量。
16、负责管家的排班、考勤统计及工作安排。
17、上报各种报表。
18、完成上级领导、护理部下达的临时性工作。
19、重点入住长者的巡视工作。
20、负责长者家属探视的接待工作
21、负责管家调配、服装仪容、工作态度、专业能力培训等。
22、负责管家的排班工时、绩效考核，掌控护理部变动成本于预算内。
23、负责上报员工请假流程。
24、负责调解员工内部矛盾。
25、负责新入职管家的考核及管理。
26、负责本层工作人员业务、技术培训及考核。
27、检查指导实习生的带教与考核。
28、参加护理部组织的例会及各项培训考核。
29、检查新进人员学习手册完成率是否达100％。
30、参与护理部人员课程设计及推动，包括晨会交班、外部培训交流、跨领域讨论会。
31、接受上级单位及护理部的质量检查。
32、每月对管家工作质量进行评估及满意度调查、绩效考核。
33、每月进行质量控制检查，并有检查记录上报护理部。
34、制定、修改管家各项作业规范，员工执行过程之正确性。
36、负责管家参与院内外质量教育训练。
37、负责员工的安全教育及培训。
38、巡视及督导区域内环境整洁，保障长者安全
39、监督长者和工作人员居住、工作之环境安全。
40、参与各部门的安全监察，对存在的问题提出具体建议及改善事项。
41、负责本区固定资产的管理与调配。
42、负责物质的申报及申领工作。
43、负责完成部门每年资产盘点、报销、预算。
44、配合开展护理评估系统。
45、配合完成各种活动的开展。
46、配合后勤完成各种点餐、退餐工作。
47、配合物业完成各种维修、解释工作。
（二）任职要求：
1、护理专科学校毕业，大专以上学历。
2、具有护士/养老护理员资格。
3、具有护理/养老院3年以上工作经验。
4、有2年以上管理经验。
5、思绪清晰，具有拟定工作计划及缺失改善的能力。
6、具有冷静分析、判断能力。
7、适应陌生工作环境的能力强。
8、具有良好的沟通、合作能力。
9、具有培养人员能力。
10、具有指导教学能力。
11、具有专业性的领导及管理能力。
12、具有积极进取、学习能力。
13、具有良好工作态度。
14、能达成良好工作绩效。
15、具有辅导人员的能力。
16、具有基础office计算机操作的能力。
17、具有丰富的教学研究能力。
18、具有质量控制、管理的能力。
19、具有监督及考核的能力。