网络在线客服

工作内容
:岗位职责:
1、解答客户提出的问题，并回答问题准确性，做好客户维护管理;
2、及时处理客户信息，解决客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、服务质量，提高客户满意度;
3、对日常工作进行记录，根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议，及时向.上级进行反馈;
4、与公司其他业务部门做工作的对接;
职位要求:
1、专科以上学历，具备良好的职业道德与文化修养。
2、有网络销售、医疗医美行业经验等客服工作经验者优先;
3、有1-2年工作经验者优先;
4、为人稳重踏实，工作细心，有团队意识;耐心，勤于学习，普通话标准，性格开朗活泼，积极主动。