现场门店咨询客服

岗位职责:   
1、负责客户的接待和责任制客户的维护；负责病人的现场咨询，负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，说服病人接受治疗，达到好的治果。    
2、负责追踪回访未消费病人的信息，开发客户关系资源，深度开发客户消费保健意识，保持口腔牙齿健康。    
3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进，定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系；    
4、根据医院经营目标完成任务，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成目标，使客户受益。    
5、负责及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁；    
6、上级领导交办的其他事项。    
任职资格:   
1、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程；    
2、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力；    
3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；    
4、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。