咨询主任

【岗位职责】
1.按照诊所年度和月度的业绩规划制定个人每月/每周的销售策略和工作计划； 
2.负责按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧
为顾客解疑并营销诊所的手术项目，深度开发客户消费潜力；
2. 负责引导老顾客推荐新顾客的接待，做好初诊及二次开发； 
3. 倾听顾客需求、分析顾客整体特征和面部特征，找到顾客对植发真正的需求点和改善点； 
4. 对接医生会诊，与医生一起出具手术或实施方案，确定手术操作具体时间（手术通知单签批），并告知顾客术前准备事项，跟进整个过程； 
5. 把握接待服务流程并严格执行，带领顾客交费、拍照、化验、领药等工作； 
6. 在手术前后对顾客的思想疏导及亲情化服务； 
7. 定期顾客回访；如手术第二天的关心、安排时间换药等；了解顾客对诊所服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系 ；
8. 顾客反馈问题及客诉的处理，重要情况及时向医院负责人或院长等上级领导汇报； 
9. 与医生、护士、咨询助理等岗位的工作顺畅有效衔接；
10. 相关基础数据的统计、分析，顾客信息录入管理系统，指导相关岗位对顾客的持续深度开发； 
【岗位要求和任职资格】
1. 限女性，40岁以下，有3年以上**商品销售或零售行业销售经验，有医美销售经验或美容行业销售经验者者优先；
2. 积极主动，有较强的个人成就欲望和目标管理、进取心；
3. 思维缜密，统筹能力强，善于沟通，亲和力强；
4. 良好的职业形象，形象气质佳，业务技术精湛，有较强执行能力；
5. 有良好的职业素养和个人操守和持续学习能力；
6. 具备较强责任感、抗压能力，团队协作和灵活性；
7. 具有较高的审美素养，对化妆、头发养护、皮肤养护等专业领域有浓厚兴趣；
8. 对日本商业服务型或医疗服务型企业的管理文化和模式有一定了解，并高度认可，愿意接受诊所提供的赴日总部研修并通关；
9. 高度认同亲和的企业文化和战略规划，愿意与公司长期一起成长，共同发展。