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海南爱牙口腔医院有限公司
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客服主管  
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职位类别:
经验要求: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 若干人 学历要求: 中专以上
岗位性质: 全职 每周休息:1天
薪酬范围: 4500-6000 元/月 发布时间:2020-6-7
承诺月薪: 面谈 元/月
工作地点: 海南 海口 美兰区 牙椅数量:30台
福利待遇: 包吃包住
职位要求:
岗位职责: 
1. 负责客服部工作目标及计划的制定和实施,制定服务管理规范和客服体系建设; 
2.负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)服务等各方面的投诉,做到及时反馈、及时处理、及时解决。 
3.监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作,每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结,为公司发展提供可行性数据。 
4.负责客户关系维护工作,做好客户医疗服务后续的跟进工作。 
5.负责持续提高患者的服务满意度,指导各项服务流程、服务礼仪的培训实施。 
6.负责培训本部门员工,提高其业务素质及服务水准。 
7. 遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动服务患者。 
8. 负责所有大客户信息的对接及维护。 
岗位要求: 
1、中专以上,至少有3年的客服主管相关经验,在口腔专科具有同职位工作经验者优先录用。 
2、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。 
3、稳重踏实、耐心细致、诚实、外向、乐观、热情开朗
  
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地  址: 海口市美兰区蓝天路15号(海府派出所旁)  地图/导航
公交路线: 坐10/15/33/48/63/65路公交车到汇亘广场(西沙路口)站下车即到
提示:收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请举报,有效举报奖励200元
性质: 民营/其它  医保: 暂时不行 成立日期: 2019年  注册资金: 100万-500万  员工人数: 51-100人

       海南爱牙口腔是一家集医疗、科研、教育于一体的新型二级口腔医院。医院坐落于海口市蓝天西路15号(南航天桥·海府路派出所旁,原蓝天大酒店对面),交通便利,环境优雅。建筑面积3000平方米,诊疗牙椅30余张,设有牙齿种植、牙齿矫正、美学修复、牙髓科、牙周科、数字化影像科、儿童牙科等8大临床科室,建设为口腔学科齐全、技术力量雄厚、特色项目突出、多学科综合优势强大的现代化口腔医院,是海南地区****大型数字化、智能化、科技化口腔医院。

      爱牙口腔引入德、美、英、韩及国内权威三甲医院专家组成的专家团队,拥有欧美高端数字化影像系统、远程会诊技术平台及国际化信息管理系统,100余部国内外口腔设备,定期与美国、欧洲、韩国等权威大学进行学术交流与探讨,对疑难口腔疾病诊疗有丰富的临床经验。爱牙口腔旨在实现优质口腔医疗服务、酒店式****人文服务和家的亲切、舒适于一体的高品质口腔医院,它的创立标志着海南地区正式步入全数字口腔智能时代。

      海南爱牙口腔秉承“技术建院,学术兴院”的宗旨,不断提高医院核心竞争力和国际竞争力。要发扬“仁心仁术、追求卓越、开明创新”的医者精神,立足我国口腔发展实际,借鉴欧美口腔发展经验,着力打造国际口腔医院。


单位网站:www.kq36.cn/aykqyy
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