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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2026-2-3
- 岗位：全职
- 年龄：不限
- 牙椅：30台
岗位职责：
1. 负责客服部工作目标及计划的制定和实施，制定服务管理规范和客服体系建设；
2.负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）服务等各方面的投诉，做到及时反馈、及时处理、及时解决。
3.监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作，每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结，为公司发展提供可行性数据。
4.负责客户关系维护工作，做好客户医疗服务后续的跟进工作。
5.负责持续提高患者的服务满意度，指导各项服务流程、服务礼仪的培训实施。
6.负责培训本部门员工，提高其业务素质及服务水准。
7. 遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动服务患者。
8. 负责所有大客户信息的对接及维护。
岗位要求：
1、中专以上，至少有3年的客服主管相关经验，在口腔专科具有同职位工作经验者优先录用。
2、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。
3、稳重踏实、耐心细致、诚实、外向、乐观、热情开朗
1. 负责客服部工作目标及计划的制定和实施，制定服务管理规范和客服体系建设；
2.负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）服务等各方面的投诉，做到及时反馈、及时处理、及时解决。
3.监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作，每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结，为公司发展提供可行性数据。
4.负责客户关系维护工作，做好客户医疗服务后续的跟进工作。
5.负责持续提高患者的服务满意度，指导各项服务流程、服务礼仪的培训实施。
6.负责培训本部门员工，提高其业务素质及服务水准。
7. 遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动服务患者。
8. 负责所有大客户信息的对接及维护。
岗位要求：
1、中专以上，至少有3年的客服主管相关经验，在口腔专科具有同职位工作经验者优先录用。
2、建立和完善公司网络、电话等咨询系统和各类沟通平台。
3、稳重踏实、耐心细致、诚实、外向、乐观、热情开朗
联系方式(海南爱牙口腔医院)
单位简介
海南爱牙口腔是一家集医疗、科研、教育于一体的新型二级口腔医院。医院坐落于海口市蓝天西路15号（南航天桥·海府路派出所旁，原蓝天大酒店对面），交通便利，环境优雅。建筑面积3000平方米，诊疗牙椅30余张，设有牙齿种植、牙齿矫正、美学修复、牙髓科、牙周科、数字化影像科、儿童牙科等8大临床科室，建设为口腔学科齐全、技术力量雄厚、特色项目突出、多学科综合优势强大的现代化口腔医院，是海南地区****大型数字化、智能化、科技化口腔医院。
爱牙口腔引入德、美、英、韩及国内权威三甲医院专家组成的专家团队，拥有欧美**数字化影像系统、远程会诊技术平台及国际化信息管理系统，100余部国内外口腔设备，定期与美国、欧洲、韩国等权威大学进行学术交流与探讨，对疑难口腔疾病诊疗有丰富的临床经验。爱牙口腔旨在实现优质口腔医疗服务、酒店式****人文服务和家的亲切、舒适于一体的高品质口腔医院，它的创立标志着海南地区正式步入全数字口腔智能时代。
海南爱牙口腔秉承“技术建院，学术兴院”的宗旨，不断提高医院核心竞争力和国际竞争力。要发扬“仁心仁术、追求卓越、开明创新”的医者精神，立足我国口腔发展实际，借鉴欧美口腔发展经验，着力打造国际口腔医院。
工商信息
- 公司名称海南爱牙口腔医院有限公司
- 法定代表人吴育宽
- 成立日期2019-05-09
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金200万(元)
海口导医-行政-网络-宣传相似职位
更新于：2026-2-3
