前台

岗位职责： 
 1、 负责接转总台电话，客户咨询、预约检查、解答顾客一般问题； 
 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程； 
 3、 负责预约的分诊、导诊、收银等日常前台工作； 
 3、 顾客信息登记、资料规整，并做好每日报表记录； 
 4、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；维护医院前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境；’ 
 5、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报，并做相关统计报表； 
 6、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯。 
任职要求： 
 1、 年龄25-35岁，身高160cm以上，形象气质较好；反应机敏灵活、思路清晰；会使用电脑，会简单操作office等办公软件。 
 2、中专以上学历，有医疗行业工作、会计专业和护理专业优先；有前台接待等相关工作经验者优先； 
 3、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 
 4、 具有团队精神、适应能力强； 
 5、 良好的沟通应变能力和服务意识