现场咨询师

职位描述: 1、向每位初诊患者介绍与宣传医院及诊室医生；解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户的满意度，保障接诊率；

2、协助主诊医生给患者做好前期检查、方案设计、费用介绍及后续治疗、手术安排等工作事宜；

3、随时关注、及时回访治疗中的病人及手术后的病人，对所有病人的去向做到心中有数；

4、对流失患者及时跟踪，有效回访，创造二次上门就诊；

5、保持与各科室的信息通畅，更好掌握病人相关信息；以便后期的工作安排；



任职资格：1、普通话标准，沟通能力强，亲和力和语言组织能力强，能及时准确解答客户提出的问题；

2、工作主动性强，熟悉口腔医学的相关知识，熟悉口腔医院的行业情况；

3、具有团队精神，并要求有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客、服务顾客的角度出发；

4、2年以上咨询师或专家助理相关经验；有医院咨询师或专家助理经验者优先考虑。