运营副总

上海复大医院成立于1986年，位于虹口区场中路628号，是一所集医疗、科研、预防、康复为一体的非营利性医院。

  建院多年来，不断发展完善，形成了以治疗血管瘤疾病、耳鼻咽喉疾病、妇科疾病、泌尿外科疾病、失眠类疾病、小儿多动症、癫痫疾病、面神经疾病、内分泌甲状腺疾病为特色的现代医疗机构。

  历任院领导始终把“科技兴院，人才强院”、“一切以病人为中心”的发展思想贯彻到日常工作中和医院的发展过程中，十分重视医疗质量的管理和提高。有各领域经验丰富的专家，形成“专家看专病，专病专家看”的良性发展模式，引进国内外先进的医疗设备，如美国赛诺秀双波长激光治疗仪、90锶放射性核治疗、全自动生化检测仪、全自动甲状腺功能检测仪、大型x光机、三维彩超、脑电图检测仪、电子鼻内窥镜、低温等离子消融系统、纤维喉镜等，以精湛的诊疗技术和良好的医疗服务深受广大患者的赞誉和认可。

  服务理念

  我院提倡全新服务理念，为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行"一医、一患、一诊室"充分体现对患者的尊重、理解和关怀。另外，医院实行"无假日门诊"，资深血管瘤专家轮流坐诊，从周一到周日患者都能享受质量专家服务。医院严格执行上海市卫生监督部门的文件条例。"诚信经营"，医院收费严格按照上海市物价执行，真正使患者受益，狠抓医务人员的职业道德教育，完善医院管理体系，杜绝药品回扣、收受红包等。我院始终秉承“济世为民、诚信永恒、精益求精、服务至上”的办院宗旨采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以建立良好的医患关系为基础，建立了患者个性档案，定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。坚持人性化的服务理念，以的技术、的服务、设施，为向广大患者奉献更加贴心的服务，医院推出全年无假日、午间不停诊的服务，真正成为广大患者的健康家园。

  特色服务

  我院开创了网上预约在线挂号模式，开设24小时专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现"即时咨询，在线解惑，网上预约"的模式，很大限度帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者创造舒适就医环境。医院秉持"以患者为中心"的方针，"首诊负责制"等先进诊疗模式以专业树特色、技术树实力、诚信树品牌的服务宗旨。服务社会、服务群众，深得广大患者朋友的信赖和相关部门的肯定。认真虚心听取患者的每一个意见，不断的审视、检查、反省医院管理中的每一个细节。

  我们的理念为“对外讲信誉，对内讲信任，企业有信仰，员工有信心。作的是品牌，求的是品质，重的是品味，讲的是品德。”在各个科室中以“患者至上、信誉”为宗旨;提倡员工“开心工作，快乐生活”鼓励医务人员“好好学习，天天向上”，希望大家都能“以院为家，共铸辉煌”，让更多的有志之士能加管理和服务真诚奉献社会，为创建成为国内很好的医疗机构而不懈努力。