咨询

咨询岗位  （咨询助理岗位描述一样，待遇不同）
一句话描述：服务好顾客，和顾客做长期的朋友，成交是理所当然的，收钱是踏踏实实的，交付是无后顾之忧的。
关键词：服务型销售、成长环境佳、医疗后盾强大

一、工作描述
1、【服务】接待服务顾客，作为顾客在机构的私人顾问，是顾客所有问题和需求的首要联系人；
2、【翻译】用简单、通俗的语言为顾客讲解医生制定的治疗方案，消除顾客的疑虑，让顾客听得明白；
3、【洽谈】向顾客说明价格、周期、预后、同类产品对比后，指导顾客选择出合适的方案，促进成交；
4、【安排】结合顾客的时间，为顾客制定详细的治疗计划，对接诊间协调安排顾客的后续治疗；
5、【监督】对给顾客的服务，督促诊间医生、护士按时、按质地进行交付，解决顾客诉求，及时发现问题、处理问题、反馈问题；
6、【陪伴】维护与顾客之间的关系，将顾客当作朋友进行长期深度陪伴。

二、待遇说明
1、试用期月薪6000元-8000元，享有餐补；
2、转正后月薪8000元-16000元（包含业绩提成，上不封顶），享有餐补和转正后的正式员工待遇；
3、试用期1-3月，转正时根据工作能力和岗位契合度对底薪、业绩提成点进行定档；
4、试用期表现优异者，可提前转正；
5、针对特殊的人才，试用期待遇可面谈；针对特殊人才，薪酬方案可面谈。

三、成长路径
销售方向：咨询助理->主咨询->咨询主管
管理方向：咨询助理->主咨询->运营经理->店长

四、平台差异化说明
1、【医疗资源强大，难替代】强大的医疗资源、豪华的专家阵容，使得顾客在同比其它机构时可选择性少；
2、【顾客群体优质，易成单】门诊在**写字楼22层1000㎡，服务**顾客人群，顾客来源以转介绍顾客为主，顾客信任度高；
3、【接诊流程专业，不跑单】门诊具备成体系的、标准的全局诊断服务流程，能为顾客出具全局的、专业的诊疗方案，供顾客选择；
4、【咨询工具完备，有案例】门诊积累大量真实案例，拥有成套的咨询工具系统，助力咨询在沟通过程中将问题讲得清楚；
5、【顾客满意度高，无纠纷】门诊医疗品质高，重视医疗质量把控，发挥医生专长，顾客享有的医疗服务质量，顾客满意度高，避免成交后疲于处理纠纷；
6、【重服务轻销售，自驱动】门诊以医疗服务为核心，不做过度营销，不逼业绩，服务陪伴是工作重心，销售只是顺带的。

五、要求
1、认真负责、工作积极主动；
2、形象气质佳，谈吐大方，思路清晰、沟通能力强，擅长与人聊天；
3、抗压能力好，面对周六、周日等客流高峰期能够承受住持续工作的压力；
4、公司团队人员流动性低，需要稳定性高的员工；
5、有耐心，对待顾客有爱心、有同理心；
6、具备一定的顾客消费力的判别能力；
7、接受能力强、适应能力强、执行力强。

六、其它
1、具有相似优质口腔平台从业经历者优先；
2、有**服务机构相关工作经验者优先；
3、定居长沙、长期在长沙发展的，能够稳定工作者优先；
4、具备口腔专业知识者优先；
5、具备销售技巧、技能者优先；
6、有北上广深沪等一线城市工作经历者优先；