前台客服综合岗

岗位职责： 
1、引导患者就诊挂号、候诊，做好接待服务，向患者说明就诊流程； 
2、患者预约信息记录与时间安排，患者就诊咨询以及分诊； 
3、患者治疗方案沟通与跟进； 
4、患者诊疗费用的结算以及发票单据的开立； 
5、患者治疗满意度随访等； 

任职要求： 
1、形象好、气质佳、大专以上学历； 教育师范、中文、管理、社科政经传媒专业不限； 
2、1年以上工作经验、有医护背景及医药工作经验者优先；
3、具有高度责任感和优秀的服务意识； 
4、熟练使用office办公软件； 
5、粤语、英语流利者优先考虑；
6、有******酒店等前台客户服务工作经验优先。