工作职责：

1、按客服服务标准执行，协调沟通医院内、外部门及关系的处理等工作，为患者提供优质服务；

2、记录患者的基本情况和需求情况以及所提意见、建议的次数及内容，并进行分类分项统计，为医院服务的改进及经营战略提供数据；

3、进行患者信息调查和管理，并对收集的患者信息进行整理和归档，建立有用的客户信息库，为营销部做经营目标方案的依据；

6、做好服务角色，提高患者满意度，维持医院的信誉和形象。

7、接听客户电话咨询，定时电话访问、定时发送问节假语、定时回访患者。

任职资格：

1、20-30岁，高中以上学历；

2、形象气质端正、有亲和力；

3、有较强的服务意识和良好的沟通能力；

4、个性开朗积极，聪慧，有团队意识；
5、有一定的学习能力，愿意学习及从事医疗行业。


月休六天，五险丶有社保丶每月聚餐丶年度旅游
上班时间，早9点到下午6点。