客服专员

1、年龄18~30岁，男女不限，可接受应届生；
2、性格开朗，具备良好的语言组织能力和沟通表达能力；
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为各类客户提供业务咨询并收集客户信息和用户意见
4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
5、积极完成公司规定或部门的工作目标。
6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。




岗位要求：

1、普通话标准，沟通表达能力佳；有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。