1.根据公司的推广项目做好网电客户接待及咨询，为顾客提供专业的网电咨询服务，对未能来院的顾客负责回访；
2.利用商务通、QQ、微信微博等对外媒介与客人沟通，开发上门，登记顾客的详细信息，为咨询接待做充分准备与沟通；
3.了解和熟悉其他对手的咨询动态，负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量，问题，客户信息等，建立客户档案，网电预约，定期维护；
4.负责电话、网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
5.通过网电进行渠道开发和业务拓展；
6.按时按量完成相关推广，咨询接待任务；
7.配合医院各种促销活动的咨询，各类活动项目顺利完成；
8.及时跟踪网站留言板，及时回复顾客提问或留言；
9.统计网电咨询各项目经营数据；
10.协助主管研究网电咨询技巧，提高咨询预约率和来院率；
11.协助主管针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案；
12.配合主管协调与其它部门的业务工作及信息沟通。