1、高中以上学历；
2、外形靓丽，气质佳，有亲和力，身高163cm以上；
3、保持仪容仪表的整洁；
4、具有客户拓展、客户服务等方面的经验，如无相关经验但具有潜力的人才亦可考虑培养；5、具有一定的协调能力、人际交往能力和沟通技巧；6、.善于维护客户关系，能够提高客户满意度，善于归纳总结；7、能够协助上级进行客户关系管理；8、.具备良好的团队合作精神与敬业精神；9、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压、排压能力，服从安排。
岗位职责：
1、经常巡视医院楼层和前台，主动为客人提供协助；
2、负执行有关对客关系区域的服务，例如:迎接VIP、订花、送生日卡、书写欢迎信或道歉信等等；
3、负责与客人沟通交流，,处理客人投诉和需求，按照医院标准运作程序**程度满足客人；