1）中专以上学历，会计、护理、医学专业者、有客户接待和服务经验者优先；
2）普通话标准，口齿清楚，的语言表达能力和沟通能力；
3）较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4）良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。


岗位职责：
1）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；
2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3）提供准确快速的客户服务，有效的解决客户提出的问题；
4）及时记录、汇总客户预约统计表等日常工作；
5）做好客户预约失约的补救工作、完成客户服务电话回访；
6）对客户的投诉电话，及时填写登记表，**时间传达到客户服务团队，定期将投诉记录汇总给上级主管；
7）负责名医的对接联络、沟通协调和服务工作；
8）负责医生出诊信息的发布及出诊专家的介绍资料准备；
9）负责协助处理医生出诊现场的相关工作；
10）负责收集客户档案并移交健康管理人员跟踪管理；
11）完成上级交办的其他工作任务。


薪酬待遇：面谈


应聘方式
有意者请将个人简历投递到以下邮箱：
chenxiaoyungeren@sina.com


陈肖云中医门诊部
地址：东莞市常平镇志兴大厦首层107商铺
联系电话：**
交通指南：
公交：乘坐827路、常平8路、常平3路到“志兴大厦站”下车，步行200m即可。