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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2017-9-22
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、负责接待患者电话和网络咨询，并做好的记录；
2、负责对患者进行术后关怀或电话回访，提升患者忠诚度；
3、遵循首问责任制，对患者投诉进行跟踪服务，督促相关主管进行处理，直到服务圆满完成；
4、督促医院网站网上求医回访及回复；
5、做好患者资料的录入，建立患者单病种档案，保存和每项服务的统计工作，建立患者关系网；
6、院内患者来源统计及分析、患者满意度调查；
7、协助市场活动的准备、组织和开展。
任职要求：
1、大专学历及以上，一年以上客服工作经验者；
2、语言表达及沟通协调能力强；
3、工作认真细致，有责任心、有亲和力；
4、普通话标准，声线好。
2、负责对患者进行术后关怀或电话回访，提升患者忠诚度；
3、遵循首问责任制，对患者投诉进行跟踪服务，督促相关主管进行处理，直到服务圆满完成；
4、督促医院网站网上求医回访及回复；
5、做好患者资料的录入，建立患者单病种档案，保存和每项服务的统计工作，建立患者关系网；
6、院内患者来源统计及分析、患者满意度调查；
7、协助市场活动的准备、组织和开展。
任职要求：
1、大专学历及以上，一年以上客服工作经验者；
2、语言表达及沟通协调能力强；
3、工作认真细致，有责任心、有亲和力；
4、普通话标准，声线好。
联系方式(烟台爱尔眼科医院)
单位简介
爱尔眼科医院集团是国内ipo上市的医疗机构（股票代码300015），是中国**规模的眼科连锁机构。目前已在全国范围内兴建了100家专业眼科医院。烟台爱尔眼科医院是由中国**规模连锁眼科医院集团——爱尔眼科医院集团投资新建的现代化连锁眼科医院，医院地址坐落于海滨城市——烟台市芝罘区最繁华的南大街中心位置，建筑面积5000平米，设置床位80张，是烟威地区规模**、技术水平最高的眼科专科医院。医院将引进世界***的眼科医疗手术设备和眼科检查仪器，开启飞秒激光治疗近视、白内障、眼底病、青光眼、斜弱视、医学验光配镜、角膜病、眼外伤、眼整形、泪道病等项目，对接北京、上海、济南的眼科专家资源，致力于提供国际******水准的眼科医疗服务。
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更新于：2017-9-22
