医疗顾问（客服前台）

待遇：
底薪5-7K+提成，月休8天，入职即购五险一金，社保一档，不包吃住。
要求：具备前台客服经验一年以上，懂粤语者优先。

工作地点：
南山区南山大道南油第四工业区7A栋（11号线、12号线南山站C出口150米）

为患者提供专业、的接待及口腔咨询服务，配合部门达成销售目标。
1、随时做好客人登记的安排准备工作，高规格妥善安排客人就诊。
2、耐心回答客人的各种咨询与要求，如遇专业性太强的问题可求助医生。
3、了解整个诊间医生椅位分布情况，以及当日各医疗部门医生作息情况。
4、随时保持总台工作环境的整洁，负责背景音乐播放。
5、负责收集客人意见，并将客人及其家属陪同口头意见记录并清楚告知当值上级。
6、与护士在工作中保持密切配合服务好客人，如需多次治疗的客人，尽量记住其姓，以便下次称呼。
7、发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，询问茶饮，呈递书报。
8、严格按照公司要求执行电话用语，妥善处理每一通电话咨询，并要求语音亲切，面带微笑。
9、做好到店客人的接待，处理咨询解答、现场转化工作，并能结合医嘱出具简单的治疗方案及报价。
10、按正规的操作方法，仔细、认真的录入病历资料，每一条资料的正确性。
11、帮助管理人员录入一些临时性文件。
12、配合相关人员查找病历及打印病历。
13、负责所使用电脑的日常维护及电脑的清洁卫生。
14、灵活应对客人的投诉，对投诉中的重大情况应及时汇报上级。
15、按照次日预约表客人联系跟客户确认就诊时间，并及时发送预约信息。
16、根据上级分配的客户名单进行回访维护、二次开发到店。
17、上级交办各项临时事务。

我们对您的要求：
1.男女不限，两年以上工作经验，大专及以上学历优先，者可放宽至中专学历；
2.熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗服务流程； 
3.具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及责任感； 
4.个人形象端正良好，具备良好抗压力、乐观的心态、亲和力； 
5.擅于团队协作；
6.普通话标准流利，声音甜美，可粤语交流；
7.具备口腔前台、咨询助理等相关岗位经验优先。

秉持着“传匠心之手  承美好人生”的理念，我们在医疗质量、服务态度上一直严格自我要求，也期待有更多与我们有相同信念的伙伴加入，一同致力于为客户、公司、自己构筑美好人生。

作为传承齿科大家庭的一员，我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境：
1、工作环境：位于市南山区中心、福田区中心位置，临近地铁口，周边交通方便，**私立口腔诊所，香港设计师的精心设计，整体设计温馨和现代感并重，风格简洁而不失精致，灵活调休，独立诊间。
2、假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、丧假、带薪病假等假期。
3、福利制度：入职即为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金，医疗保险按顶档一档购买。
4、其他福利：下午茶、生日福利、年度健康体检、团建旅游等。
5、节日福利：护士节、医师节、端午、中秋节等公司发放节日福利。
6、员工活动：集团定期每周举行羽毛球运动，强身健体、扩展社交；不定期举行轻松好玩的团建活动。
7、关爱基金：集团成立的爱心基金，旨在为每一个忠诚向上的传承员工提供一份额外的保障，具体关爱项目包括结婚关爱金、生育关爱金、白事慰问金、重大疾病补助金、公益讲座活动、亲子活动、儿童夏令营等。
8、学习机会：各部门每月会组织各种培训，以提高或加强员工的综合能力及专业能力，帮助员工提升自我。