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用真实体验，为就医服务建言献策|重庆市人民医院第一期“医疗体验优化师”公开招募公告
为持续优化就医流程，精准对接市民多层次、多样化的健康服务需求，进一步提升就医体验与服务温度，即日起，重庆市人民医院（重庆大学附属人民医院）正式启动第一期“医疗体验优化师”公开招募工作，现诚邀广大市民朋友踊跃报名，以沉浸式、全流程视角体验就医服务，用真实感受与客观数据为改善医疗服务建言献策。
每一份真实的体验，
每一条诚恳的建议，
都是我们优化服务的****动力！
一、招募时间
2026年7月30日至8月12日
二、招募名额
面向社会公开招募15名志愿者担任“医疗体验优化师”。
三、招募对象
年龄18周岁-75周岁，具备敏锐观察力、客观表达能力和责任心、公益心；
在我院有就诊需求，愿意全程体验、熟悉就医流程，主动为医疗服务优化建言献策；
能够遵守医院规章制度和体验活动安排的各界市民，均可报名参加。（高龄老人建议在家属陪同下参与体验，我们将安排专人引导。）
四、体验优化师主要职责
（一）沉浸式全程体验。以普通患者身份，完整体验就医全流程服务。
（二）客观性真实反馈。如实记录服务亮点、流程堵点、设施短板、设备系统问题。
（三）参与式助力优化。积极配合问卷填报、深度访谈，提出可落地、可执行的优化建议，参与服务整改效果复核，全程助力就诊服务升级。
五、报名方式
（一）线上报名。扫描下方二维码，填写《医疗体验优化师报名信息采集表》，即可完成线上报名。
（二）现场报名。重庆市人民医院护理部418办公室。工作日8:00—11:30、14:00—17:00，请携带本人有效证件前往现场，填写《医疗体验优化师报名信息采集表》报名。
（三）择优筛选。我们将从所有报名人员中择优筛选本期医疗体验优化师，同等条件下，近期有本院就诊经历、能提供过往建设性意见者优先。
六、温馨提示
（一）本次“医疗体验优化师”招募为自愿公益参与项目，全程无任何报名、培训、履职费用，非有偿岗位。
（二）报名后请保持通讯畅通，无论是否入选，我们均会在一周内以短信或电话形式告知筛选结果。
（三）所有报名个人信息仅用于本次“医疗体验优化师”筛选及项目管理，医院将严格保密，绝不外泄。
（四）入选后需签订保密协议，严格遵守医院的规章制度和操作规范，尊重其他患者隐私，不得泄露在体验过程中获知的其他患者个人隐私信息及医院非公开的内部管理数据。
（五）本次招募最终解释权归重庆市人民医院所有。
以体验促提升，以初心暖就医！诚邀广大市民积极报名，携手打造高效、便捷、有温度的就医服务！
咨询电话
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咨询地点
重庆市人民医院院本部
护理部418办公室
单位简介
医院开设临床医技科室53个，现有国家临床重点专科及建设项目6个（过敏反应科、老年病科、普通外科、耳鼻咽喉头颈外科、心脏大血管外科、医学检验科），国家疑难病症诊治能力提升工程1个（心血管疾病），获批国家中西医协同“旗舰”医院试点项目建设单位、国家神经系统疾病临床医学研究中心重庆分中心；拥有市级医学重点学科6个，市级临床重点专科17个，市级专病临床诊疗中心3个；市级医疗特色专科1个，市级首批公共卫生重点专科（学科）建设项目1个，市级重点实验室5个，市级临床医学研究中心4个，市级技术创新中心1个，市卫生健康委重点实验室1个，市中医药管理局重点实验室1个，市级研究所3个，市级研究室2个；获批重庆市临床检验中心、重庆市骨伤骨病医疗中心、重庆市脑胶质瘤精准医学研究中心。
医院现有编制床位2000张，在岗职工2597人，其中专业技术人员2321人，高级职称418人，博士167人。拥有一批双聘院士、长江学者特聘教授、国家杰出青年基金获得者、中华医学会现任主任委员、教育部“长江学者创新团队与发展计划”带头人、国务院政府特殊津贴专家、国家优秀青年医师等高层次人才，以及博士生导师、硕士生导师、重庆市住培名师。获批******博士后科研工作站、国家住院医师规范化培训基地（18个专业基地）、国家县级骨干专科医师培训项目基地（5个专业基地）、国家临床药师规范化培训基地、国家药物及医疗器械临床试验机构、重庆市医疗技术临床应用规范化培训基地（消化内科、普通外科）、重庆市护士规范化培训基地、重庆市专科护士培训基地（消化免疫、耳鼻咽喉头颈外科、健康管理）、重庆市优秀基层卫生专业技术人才培训基地。
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