杨女士,前台接待,33岁,未婚,工作12年2月,学历大专,目前在深圳

杨女士手机已验证

33岁、未婚、经验12年2月、大专

职称/证书：暂无职称所在城市：广东深圳户口：四川内江

 分享简历到：

就职时间

就职单位

职位

月薪

2010-9至2012-1	深圳美莱医疗美容医院	前台导医	3000
1、负责接待到院顾客，登记顾客资料并按顾客需求安排咨询师咨询。 2、负责电话咨询顾客，解答顾客问题并****顾客到店。 3、负责来院顾客报表登记和系统录入，收银和月底对账工作。 4、回访顾客，负责跟进预约下次时间，提醒复诊时间。 5、深谙服务真谛，以最佳的精神状态投入到工作中。

2012-6至2014-2	深圳瑞尼丝激光中心	前台咨询客服	4800
1.负责预约安排顾客，电话以及网上咨询顾客的接待，****顾客到店。 2.负责到店顾客的接待以及项目的成交为其安排医生，售前以及售后的跟踪回访服务。 3.负责顾客资料管理以及录入，整理未成交顾客资料展开分析，及再次跟踪。 4.月底负责对账，制作全店业绩收费报表，跟财务对接。

2014-3至2016-1	友睦齿科	前台客服
1.负责接待顾客和资料登记录入根据顾客意向分诊医生。 2.收银和统计整理报表。 3.整理公共区域，负责前台卫生的整洁。 4.负责病例管理和复印打印各类文件。 5.提醒预约顾客复诊时间，解答顾客一些基本的问题。 6.各类知情同意书和术后注意事项的管理和打印，药品的分类和发放。 7.顾客病例的管理和整理，负责档案室的归类工作。

2016-2至2018-5	传承齿科	前台客服主管
1.负责前台人员的管理安排工作，传达并执行各领导的决策。 2.负责接待vip顾客及重要的领导人员。 3.了解前台人员的想法及情绪做到及时安抚及处理。 4.月底前台账目的报表统计以及核算，前台的绩效考核打分。 5.前台接待礼仪和接待流程的培训以及完善。 6.配合市场部组织的活动和流程的参与。

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2006年至 2009年	大专	商务日语	肇庆学院	全日制普通高校

素质技能：1、性格外向，善于表达，具有出众的沟通和谈判能力；2、具有很好的抗压能力,有较强的责任心和团队合作意识；4、有销售前台工作经验；熟悉销售前台操作流程；5、具有不服输的性格，遇到挫折不低头，越挫越勇。

↓谁看过我

↓我看过谁

↓谁收藏我

↓我收藏谁