1、为求美客人提供美学设计,结合医疗技术,满足顾客对美的追求;
2、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理;
3、随时关注检查、治疗中及手术后的患者情况,解答患者疑问,回复检查诊疗结果,提高患者满意度;
4、了解客户潜在需求,通过良好的服务开发客户需求,提供适合的产品与服务, 完成个人业绩目标;
5、接待到院顾客,安排顾客术前面诊医生,了解顾客需求及医生的诊断方案,根据医生的诊断方案,适时进行产品转套餐组合等开发;
6、术后告知顾客术后注意事项、复诊时间和下次治疗时间等;
7、了 解顾客潜在需求,做好顾客现实消费与潜在需求的标签管理,通过良好的服务开发客户需求;
8、提供医美现场咨询,为客户提供定制化的客户解决方案, 结合医院专家建议,制定个性化的治疗方案。
职位描述:
1、具有医学相关专业或从事过医美行业者优先;
2、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识;
3、性格随和,有团队协作精神,有责任心和亲和力,服从管理;
4、3年以上医学美容行业现场咨询经验;
5、了解现场咨询的方式、方法、技巧等知识;