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个人信息

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  • 李巧艳
  • 李巧艳
    李女士 手机已验证
    42岁、离异、经验22年3月、大专
    职称/证书:未写  所在城市:福建 福州 户口:福建 福州
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求职意向

应聘职位: 管理院长,网络部主管/经理
职位类别: 管理院长,网络部主管/经理
期望月薪: 面议工作性质: 全职
期望城市: 福州 
期望省份: 福建

工作经验

就职时间 就职单位 职位 月薪
2003-5至2013-4 福建联通呼叫中心 经营管理
联通公司呼叫中心十年工作,其中:半年话务工作,2年呼叫中心平台基层管理岗位:小班长、质检、大班长、培训大班长;半年省外出差新平台筹建(招聘、面试、培训、薪酬绩效考核制定等)。7年运营分析(呼叫中心运营总结、预测、人员排班与调配等)
2013-5至2015-11 科尔口腔 电网经理、现场咨询
2013年5月——2014年9月 电网部经理(部门业务培训、话术提升、系统优化、绩效制定)
2014年10月——2015年11月 现场咨询师(口腔洽谈,客户服务、转介开发、危机处理)
2016-3至2019-5 同福医口腔 咨询主管、总经助
2016年3-8月 现场咨询师
2017年1月-2018年9月 咨询主管、总经助(六家门店人员招聘、咨询师培训、新门店筹建。对接门店经营与营销企划沟通等)

教育背景

就学时间 学历 专业 毕业院校 就学形式
2006年 至 2009年 大专 人力资源管理 福建省农林大学 自学考试

自我介绍

1997-2000年,卫校毕业,妇幼医士专业。1999年在协和护士实习二个月,台江区医院医士实习十个月(轮转妇、产、儿、内、外科),熟悉临床医学,敬畏生命,尊重医学严谨的态度。
2000-2002年 当兵二年,培养了独立、坚强、勤奋、开朗的性格与良好的工作习惯。
2003-2013年 联通客服工作十年,从一线学习,并快速轮转了基层与中层各管理岗位。协助公司高管做好各项工作。在工作中通过自学考试,将企业管理实践与理论相结合。工作受到广大员工与领导的一致认同,在工作中多次被评为优秀员工。
2013-2015年 科尔口腔:受朋友邀约,进入口腔医疗行业。自学业务并编写培训材教,缩短新人培训上岗时间,并优化网络、电话沟通话术,通过日常指导、培训、考核,有效提升了部门各项业绩指标。几年来人员稳定、部门业绩稳步增涨。因企业需要临时受命转现场咨询岗位,在工作中亲和力强,服务意识高,项目开发与转介率一直名列前茅。
2016-2019年 同福医口腔:现场咨询主管、总经助。团队人员招聘及培训,业绩提升指导,门店管理。各类业务支撑。负责新门店筹备,带领团队制定目标并实现。
在工作中是一个专注的人,有明确的目标,善于鼓励团队共同配合实现目标。有丰富的销售、培训、管理经验。协助营销企划做好各类业务支撑与会销。团队公信度高,深受领导与员工喜爱。



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