李女士,院长/主任/经理,口腔销售,导医-行政-网络-宣传,店长,40岁,已婚,工作17年,学历大专,目前在上海市

李女士手机已验证

在职-月内到岗

汉族、40岁、已婚、经验17年、大专

40-45kg、158cm、视力:良好

职称/证书：未写所在城市：上海上海市户口：江苏徐州铜山区

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就职时间

就职单位

职位

月薪

2014-7至2017-8	上海沪申口腔课医院	口腔客服主管	5500
主要工作内容是: 1,管理客服团队，迎接接待患者，为患者提供优质温馨的服务，维护现场就医秩序。 2，口腔患者分诊，现场及电话咨询、预约，解答患者疑问，门诊来源分析，报表统计并及时发送给相关部门。 3，牙模登记与收发等。

2018-4至2020-8	上海美维口腔医疗集团	店长	13000
咨询接待大客户，店内事物协调管理，客服的培训带教，客户管理，

2020-8至2023-4	上海捷康口腔	门诊经理	25000
一，门诊的管理和客服培训，各部门的沟通与协作二，患者前期沟通咨询，为医生接诊做铺垫，按照医生出具的方案解答患者疑问，后续流失客户回访追踪，做好客户管理维护，增加与客户之间粘性三，主持早会，交接当日预约信息四，外部运行对接

2023-4至今	某连锁口腔	运营总监	35000
1.五家门诊制度与流程的统一。（早会周会制度，服务流程标准，客户管理制度等） 2.管理并带领五家门诊店长做好各店运营工作。 3.制定每月每家店月业绩目标，并协调资源帮助各店达成业绩目标。 4.各店数据分析，初诊复诊量，客户来源，项目占比，医生业绩完成率。根据数据做针对性运营策略调整。 5.组织各部门会议，培训等。 6.协调各店与市场部的配合，与市场部经理一起对接外部资源。**化拓客引流 6.巡店，针对性解决店内问题。

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2005年至 2014年	大专	英语	南京师范大学自考学院	自学考试

珍惜每一份选定的工作，所以渴望有个宽阔的平台可以激情奋进，挑战自我。诚信，踏实，能吃苦，不好高骛远，认定了一个行业能长期从事。对自我要求高，注重细节，喜欢新事物，学习力强，渴望提高自我。..

我的亮点：诚实守信学习力强责任心强执行力强擅长医患沟通有亲和力积极主动

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