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  • 刘文凯
  • 刘文凯
    刘先生 手机已验证
    离职-随时到岗
    经验8年5月、汉族、33岁、已婚、本科
    55-60kg、170cm、视力:近视
    职称/证书:暂无职称  所在城市:广东 深圳 龙华区 户口:广东 深圳 龙华区
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求职意向

应聘职位: 门店经理
职位类别: 营销/宣传,网络部主管/经理
期望月薪: 20K~30K 元工作性质: 全职
期望城市: 深圳 
期望省份: 广东

工作经验

就职时间 就职单位 职位 月薪
2014-7至2015-6 广东省粤北人民医院 医学检验科
1、完成血细胞、骨髓细胞以及人体其他体液的医学检验工作。
2、收集血液、尿液、粪便及其他体液样品进行实验前处理和分类;
3、运用血液学、临床化验、免疫学、分子生物学、血型血清学、微生物学等专业技术,进行样品的体外分析、检验并做出报告;
4、实行质量控制系统以保证分析、检验结果的可靠性。
2015-6至2017-6 深圳博爱集团 网络总监
1.网站搭建;2.竞价投放;3.部门绩效考核;4.集团营销方案执行;5.数据分析与网络广告投放;6.合作渠道洽谈、分析;
2017-6至2017-12 深圳德伦口腔 营销总监
1.网站搭建;2.竞价投放;3.部门绩效考核;4.集团营销方案执行;5.数据分析与网络广告投放;6.合作渠道洽谈、分析;7.组织院内会销,并亲自主持;8.策划并执行集团销售政策;
2017-6至2018-7 深圳铭德口腔 营销总监
1.网站搭建;2.竞价投放;3.部门绩效考核;4.集团营销方案执行;5.数据分析与网络广告投放;6.合作渠道洽谈、分析;7.组织院内会销,并亲自主持;8.策划并执行集团销售政策;9.新媒体策划审核,并修改;
2018-7至2021-8 深圳正夫口腔东门店 运营总监
一、年度规划/执行
1、负责制定或者执行年度、月度本口腔门店月度工作目标计划报上级审批后组织实施。
2、组织下属岗位制定各自月度工作目标计划,并监督实施。
二、新店拓展
为新店团队组建储备、培养、输送合格人才。
三、营销策划
1、执行运营中心各项营销活动,并对营销活动执行情况进行书面信息反馈。
2、提出本口腔门店营销活动建议报上级审批执行。
四、规范管理
1、执行运营中心各项前台、医生管理制度、流程、标准,确保执行到位。 2、执行公司下发的各项制度、流程,确保公司各项管理指令的落实。 3、对本口腔门店规范化管理进行监督检查,确保口腔门店各项标准达标,形成可复制的运营模式。
五、接诊和顾客管理
1、负责顾客洽谈、管理制度、流程、标准在口腔门店执行到位。
2、口腔门店核心、特殊顾客关系的维护。
3、顾客回访及顾客投诉的处理。
4、持续提升口腔门店客户满意度。
六、成本控制
1、负责口腔门店耗材成本的控制。
2、参与制定口腔门店人员编制,合理进行人员调配,控制人力成本。
3、负责对口腔门店能源、设备设施、低值易耗品费用进行管理和控制。
4、负责口腔门店费用、收入预算的编制。
2021-9至2023-8 深圳诺德齿科 门店经理 20000
1.负责门店管理、耗材统计,人员工资核算;
2.复诊门诊日常接诊,纠纷、退费患者处理;
3.复诊传达集团总部优惠政策和最新策略执行;
4.复诊跟单、后续治疗计划执行;
5.复诊独立接诊和咨询助理带教。

教育背景

就学时间 学历 专业 毕业院校 就学形式
2011年 至 2015年 本科 医学检验 湘南学院 全日制普通高校
预防医学医学检验
成绩优异,多次担任学院干部,系干部,主持人,电台编辑

自我介绍

本科医学专业,擅长网络营销,企划策划、院内活动策划与执行,有自我的客户资源,企业发展数据分析,运营成本控制与营销政策制定,曾任网络总监、营销总监、口腔门店运营总监等职务。
1.工作严谨,对事负责,待人有礼,和睦同事,工作有方,为人有度;
2.有带领营销部+市场部同事完成铭德口腔周年庆项目组活动,完成引流业绩120万的项目;
3.在投放线上160、自媒体投放项目上有取得最高1:11投放比的经历;
4.精通深圳广告渠道,拥有一定人脉资源,可以自带部分客户流量;
5.擅长营销企划、网络营销、门店运营、客户接诊咨询
6.团队协作、计划与执行、销售技巧、市场调研、数据分析、新媒体运营



擅长:
1.医疗营销策划;
2.营销会销策划与执行;
3.网络推广,网站优化建设;
4.发展战略规划与营销年度月度计划;
5.营销培训;
6.负责门店管理、耗材统计,人员工资核算;
7.复诊门诊日常接诊,纠纷、退费患者处理;
8.复诊传达集团总部优惠政策和最新策略执行;
9.复诊跟单、后续治疗计划执行;
10.复诊独立接诊和咨询助理带教。


参加的培训/会议:会销;
咨询谈单;
市场合作;
网络运营;
语言特长:粤语普通话
兴趣爱好:摄影钓鱼烹饪
我的亮点:擅长医患沟通公立医院经历学习力强责任心强执行力强口才好会开车积极主动有亲和力诚实守信志愿者经历才艺多有客户资源形象好

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