岗位职责: 1、负责前台来访客人的接待、来客登记、分诊导诊等工作; 2、负责资料文档复印,收发信件、报刊、文件、快递、包裹等; 3、协助配合完成医务部诊疗和市场部推广等工作; 4、运用服务技巧配合各科室完成并满足来院客人的各项需求,发现问题及时解决 5、积极收集院内、院外及来访客人的各项信息,掌握客人需求的变化,及时更新观念,改变服务方法,以适应客人各项需求; 6、完成主管领导交给的其它工作。 任职资格: 1、热爱医疗整形美容行业,有医院接待、导诊等工作从业经验者优先; 2、形象气质好,有素质有礼貌,普通话标准,颜值高加分; 3、空乘礼仪专业优先; 4、优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极; 5、具有良好的沟通应变能力,执行力。 |