1.协助前台部做好日常接待工作,主持前台班次工作,创造良好的工作氛围; 2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报备上级领导,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语等提高工作效率; 3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理,调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 4.负责安排顾客的接待工作、重要信息留言的落实、检查; 5.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足顾客合理的要求; 6.负责对部属员工的绩效考核; 7.有医美行业或酒店前台主管经验优先考虑; |