职位详情 岗位职责: 1、严格按照相关规定完成日常分诊、改派及预约工作; 2、引导客户正确填写咨询单,客户信息的完整性。; 3、按标准服务流程对客户提供优质服务,期间使用正确的服务礼仪以及服务用语; 4、VIP客户按标准服务体系执行,建立良好的客户关系及客情维护; 5、如遇不满客户,按标准流程接待,做好相关记录,及时上报上级主管; 6、为落地活动、员工生日会、行政接待等准备茶歇、服务礼仪等; 7、高级客服专员在带教新员工期间,严格执行带教计划,随时将带教中出现的问题及时上报上级主管; 8、完成临时交办的其他工作。 任职资格: 1、 20~35岁,形象气质肤质良好,亲和力强; 2、性格开朗,善于沟通,普通话标准; 3、具备良好的服务意识、为人诚实正直,并具有良好职业道德;有良好的晋升空间 查看全部 工作地点 张家口桥东区张家口维多利亚医疗美容医院建国路55号 |