1、做好消费宾客的迎、送接待工作,
2、为宾客提供各种预定并建立客户档案,做好归集和管理;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、负责客服部的日常管理,包括服务流程的制定,标准化的建设,协助处理现场突发状况等。
任职资格:
1、年龄18—32周岁,身高162以上、反应灵敏,端庄大方、举止文雅
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识;
3、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
4、具备良好的职业气质与素养,能够对下属展开礼仪接待等专业培训;
5、有酒店、餐饮等行业经验,英语口语佳者优先考虑 |