一、工作内容: 1、制定并监督市场调研计划; 2、了解医疗服务需求情况、竞争对手的经营状况,分析医疗市场竞争走势; 3、根据院区经营目标制定院区营销计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划; 4、撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务的意见,与各职能部门和医技科室进行沟通与协调,提高医疗服务水平; 5、根据院区经营目标制定年、季、月度销售目标,分解销售目标落实到部门员工上,并监督执行; 6、负责院区负责目标客户群体的开发工作、业务销售工作; 7、维护客户关系,良好沟通,适时发掘潜在业务需求,完成二次营销; 8、做好客户服务工作,为客户提供一体化服务; 9、建立完善的客户回访体系,及时对客户进行回访沟通,及时处理客户投诉问题,提高客户满意度,提高院区信誉度; 10、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对顾客服务满意度进行分析; 11、合理申请活动费用预算;对部门活动计划进行统筹安排,定期考察、执行、监督;有计划定期培训部门员工,并指导和考核。 二、任职要求: 1、大专以上学历,有口腔医学、营销专业相关专业优先; 2、有5年以上营销工作经验并有2年以上同岗位工作经验优先; 3、具备市场营销的专业知识; 4、具有活动的现场管理能力; 5、熟悉6S和TQM管理的基本原理和标准,熟悉集团流程及规章制度。 三、福利待遇: 1、五险一金、员工父母孝道基金; 2、丰富的员工活动:不定期组织员工集体活动、外出旅游(每年至少)、社团活动、生日party;每月组织员工活动(打羽毛球、打篮球、看电影等等); 3、带薪假期:法定节假日、年假、产假、婚丧假、病假等假期; 4、节日福利:中国传统节日如春节端午、中秋、等节假日发放礼品或奖金; 5、提供免费工作餐。 6、培训开发:公司完善的内部培训体系。 7、员工治疗折扣福利:公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗(如拔牙、补牙、洁牙等等治疗); 8、员工互助爱心基金。 四、工作时间: 8点30分--18点 中午休息2小时 |