岗位职责: 1.严格执行规范要求,与顾客签订植发手术协议,完善相关资料档案; 2.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客,安排术前准备工作; 3.全程关注顾客,做好服务工作,建立与顾客的粘性; 4.负责复查顾客的维护和安排,并及时与形象设计师、手术医生反馈顾客情况; 5.负责解答顾客疑问,为顾客提供术后建议; 6.负责术后顾客的回访工作,完善顾客信息,及时与其他部门反馈顾客情况; 7.负责开发和维护转介绍顾客,录入转介绍顾客资料,并保留顾客的聊天记录及 回访备注; 8.负责顾客对机构各环节的满意度调查,搜集顾客意见,并对顾客提出的不足及 时反馈; 9.完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1. 形象好、气质佳、身高160以上,大专以上学历,医学相关专业优先考虑; 2. 具有较好的语言沟通协调能力,团队协作精神,服从管理; 3. 具有良好的营销、服务意识,思维敏捷、有耐心,能承受一定工作压力; 福利待遇: 1、签订正式劳动合同、缴纳五险; 2、免费提供住宿、餐补; 3、享受带薪年假、法定节假日、工龄工资、员工旅游、拓展活动、员工生日会等; 4、公司定期组织各类专业技能培训,提供长期职业发展的晋升通道; 5、公司位于陈家坪,交通便利,工作环境舒适,工作氛围舒心,人性化管理。 |