岗位职责:
1、负责咨询电话、热线电话的接听及网络商务通的咨询;
2、提供网络在线咨询解答服务,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
3、根据**顾客消费形态灵活引导消费。
岗位要求:
1、学历高中以上,熟悉电脑、手机微信操作,打字速度快,普通话标准,口齿伶俐,语言组织能力强;
2、有医美电网咨询工作经验1年以上;
3、熟悉医院网站客人、电话客人的情况流程和沟通程序;
4、熟悉客人回访的程序和技巧;
5、熟悉整形美容新闻动态;
6、熟练掌握电话和网络沟通技巧,营销意识强;
7、有狼性,有挣钱欲望 |