1、热情迎候病人遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊
2、引导患者挂号、候诊检查:主动协助门诊医生,做好带单工作。
3、关注专家就诊情况,随时引导病人就诊
4、耐心解答病人提出的疑问,导示病人就诊、检查、取药等路线
5、要奉献爱心，语言规范，态度和蔼释疑解难举止端庄行动快捷。
6、用亲切、温柔的的语言解答所有来咨询的患者。
7、分诊职责:做到正确分诊,分诊合理分科准确。要知道每个医生的专业特
长和接诊特点疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾
病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者
应主动接待应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动
上前搀扶为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。
8、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及- -次性水杯