岗位职责: 1、完善客户信息资料登记,及时做好回访电话; 2、即时辅助现场咨询做好顾客的各项接待工作; 3、针对部门业务需要或配合市场营销部、会员中心需要,进行市场信息跟客户满意度调查等作业; 4、针对专家在院服务时间,协助现场咨询为客户安排专家咨询服务; 5、协助部门主管做好每日运营数据指标统计及项目表以及定期汇总统计报告。 任职资格: 1、有医疗美容方面,市场营销等专业知识优先; 2、熟悉客户服务、美容治疗作业标准及相应流程; 3、形象气质佳,谈吐清楚思路清晰,有较好的应变能力; 4、有以下工作经验者最佳:有医美业现场咨询助理工作经验者;有医美业医助工作经验者。 工作时间:8:50-18:00 该岗位职位发展:现场咨询师 |