岗位描述: 1、负责接待医院或各门店来访、来电客户,为顾客提供专业的现场、电话咨询服务,针对顾客的具体情况提出适合的治疗方案; 2、积极与顾客沟通,不断对潜在顾客进行发掘及跟踪,维护和客户之间的关系,提升客户满意度; 3、及时补充和完善病历内容,定期回访,跟踪治疗情况; 4、积极与医生及护士进行良好沟通,提高自身专业知识,为顾客提供更为专业的咨询服务。
任职要求: 1、有2年以上口腔现场咨询经验,了解顾客心理,娴熟成交技巧。 2、形象亲和; 3、思维逻辑清晰; 4、性格开朗大方; 5、具有良好的团队合作意识和良好道德品质。 |