岗位职责: 1、负责门诊预约、分诊、挂号工作;将最适合顾客的专家介绍给顾客; 2、保持服务环境整洁、卫生及遵守服务标准流程; 3、负责接待来医馆咨询或就医的顾客,解答顾客各种疑问,及时主动向就诊医师沟通及反 馈顾客问题,不得推诿; 4、征询并收集患者对医馆各项工作的意见和建议,并及时汇报相关领导或部门; 5、负责维护就诊秩序,为残疾患者、高龄老人、久病体弱者或特殊客户免费提供全程陪护; 6、负责为专家准备齐全门诊所需的各项物料。 任职资格: 1、中专及以上学历,医学类相关专业,一年以上医疗机构导医工作经验; 2、有针对不同病情进行分析、分诊的能力,熟悉办公软件; 3、形象、气质良好,热情开朗、语言沟通能力强;敬业吃苦且具有亲和力。 |