职位描述: (1)对医助工作要有正确的认识;刻苦钻研业务,熟悉和掌握儿科基本知识及其他相关学科知识。 (2)熟悉和掌握各项检查、治疗、手术项目的价格及目的与意义,以更好的帮助与配合医生做好解释说服工作。 (3)完成医嘱、病程记录等多种医疗文件的书写; (4)主动报名,认真服务于每一位患者,擅长运用娴熟的服务礼仪及业务知识,关心体贴病人。 (5)随时关心和了解医院相关活动内容,熟悉活动运作流程,掌握医院发行的各种卡类的使用方法与注意事项。 (6)具备较强的语言沟通能力和协调能力,本着谦和谨慎地态度做好医生与各科室的桥梁沟通工作,多回馈正面积极的信息,少反馈消极负面的信息。 (7)对病人一视同人,重视每一位来院患者,及时向医生准确地报告工作或传递患者信息;(7)具有一定的主动灵活性,对患者的需求反映敏捷,并及时满足。 (9)要做到手勤、腿勤、脑勤、嘴勤。 (10)遇事冷静,不冲动,始终保持理智。 |