1、负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
2、负责来院复诊顾客的接待:将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师;
3、负责门诊量记录:如实做好每天门诊量记录;
4、配合医院的各项活动的现场实施;
5、负责观察营业区的运营转台,发现异常情况,及时向主管汇报;
6、将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
7、负责经营区域内相关介绍资料的摆放;
8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,工作区域干净、整洁;
任职要求:
1、形象气质良好,身高1.62米以上。普通话标准。办公软件应用熟练。
2、掌握服务礼仪知识,有医疗美容行业经验优先。 |