口腔前台客服

岗位职责：
1. 患者接待与导诊服务：热情、主动地接待每一位来访患者及家属，提供专业的咨询和引导。
2. 收费接待办理：负责挂号、收费、接待等日常工作，确保账款准确无误。
3.前台行政事务：维护前台区域的整洁、有序环境；管理患者病历的创建、归档和调用，确保信息保密与安全。
4.客户关系维护：主动收集患者反馈，妥善处理简单的客户投诉，并及时上报。

任职资格：
1. 大专及以上学历，有口腔前台1-2年工作经验。
2. 形象气质佳，身高160cm以上。
3. 沟通能力强，富有亲和力；普通话标准，语言表达清晰流畅。
4. 机灵活泼，应变能力好，有良好的服务意识和抗压能力。
5. 具备团队合作精神：富有责任心，能与医护人员、后台同事紧密配合，共同完成工作目标。