医美现场咨询师

一、现场咨询师岗位要求：
1.负责现场接待顾客咨询，为其提供各方面的详尽解答，促成最终消费;
2.负责完成顾客消费前的各项手续事务和良好的售后服务;
3.礼貌接待，了解顾客的真实需求，分析顾客陈述的问题，并解答顾客的主要问题和担忧，为顾客制定完整的美容方案，耐心介绍医院品牌及专家，激发客户的消费欲望，有效开发其潜在需求;
4.协调安排客户进行各项消费;
5.了解顾客人数和在进行的项目，协调安排顾客的各项服务;
6.及时维护要求特殊的、手术难度较高的顾客关系，待条件合适时，及时通知顾客来医院;
7.做好详尽的咨询记录，形成客户的基础资料;
8.经常保持与治疗及手术医生的沟通交流;
9.做好顾客的术后回访，及时为顾客解决疑虑及担忧;

二、网络咨询师岗位要求：
1、熟悉医美整形专业知识，通过网络和电话为顾客提供医美知识解答以及客情维护
2、具备较好的亲和力和沟通表达能力
3、对客服工作有饱满激情，工作主动积极，良好的团队协作精神
4、积极向上，无负能量，能吃苦耐劳
5、医美客服相关工作从业1年以上.