岗位职责: 
1、 负责接听预约电话、解答顾客一般问题 ，预约来院时间
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务 
4、 负责及时完成接待、报表等相关数据汇报、上报 
5、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯 

任职资格： 
1、形象气质佳，声音甜美、普通话标准、反应灵敏、思维敏捷； 
2、具有团队精神、适应能力强，具有良好的沟通及应变能力主动服务意识强 
3、一年以上工作经验，有客服工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先 
4、工作认真，积极主动，适应能力强，能够熟练使用office等办公自动化软件 
5、有客服工作经验、口腔科工作经验、医院前台导诊或医学专业优先。