1、 客户在电话及网上的医疗咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；

2、 协调公司内部资源提供服务，满足客户的需求；

3、 更新和管理医疗客户信息；

4、 良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；

5、 负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等。
1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等； 

4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理； 

5、会议室预定的安排、投影仪的管理，纸杯的领用等会议的行政支持； 

6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作