岗位职责：
1、 熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询及信息登记、备案、存档、费用结算等；
2、 熟练掌握口腔健康基本知识，解答上门客人关于口腔健康方面的咨询及分诊；
3、 负责导诊台电话的接听及转接，重要事项的记录及传达；
4、 负责前台区域相关的环境卫生及设备管理；
5、 与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求；
6、 通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉，安抚客户的情绪；
7、 完成上级安排的其他工作任务
任职资格：
1、 大专及以上学历，专业不限，两年及以上前台、接待、客服相关工作经验，有客诉处理经验，外籍客户接待经验的优先；
2、 形象气质佳，会使用简单的电脑办公软件，普通话标准，有英语口语能力加分；
3、 热爱服务行业，具备服务意识，关注客户体验，愿意换位思考，善于发现并解决问题，有耐心，有责任心，有大局观；
4、 乐于学习新的知识，掌握基本的口腔基础知识
薪酬福利与职业发展：
1、薪酬与工作绩效挂钩，年度涨薪、评优、晋升参考绩效成绩；
2、签订正式劳动合同，提供完善的五险一金；
3、员工享受内部看牙免费及部分收费服务；
4、公司提供免费中餐、免费员工宿舍、年度体检、员工生日及节假日等慰问礼品或奖金；
5、公司提供带薪年假；
6、公司提供各种专业的业务培训；
7、公司提供丰富多彩的团队活动