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王女士手机已验证

35岁、已婚、经验7年1月、大专

职称/证书：暂无职称所在城市：湖南邵阳户口：湖南邵阳

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就职时间

就职单位

职位

月薪

2016-10至2017-12	医佳美国际医疗美容医院	客服专员	4500-6000
1、通过电话、网络及其他沟通方式及时解答顾客提出的各种疑问，引导顾客来院咨询； 2、协助顾客办理预约，并做好预约登记； 3、回访跟踪顾客的复诊和恢复情况。 4,负责接听电话，做好客人来电的咨询及预约工作，客户管理的电话跟踪.

2017-12至2019-2	会美医疗美容有限公司	网络咨询	8000-10000
1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答； 2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报； 3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率； 4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题； 5、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答； 6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗； 7、参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧； 8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。 9、完成上级领导交付的其他工作。

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2018年至 2020年	大专	企业管理	广州工商学院	成人大学

身高162cm长相甜美，热爱学习，和同事团结友爱互帮互助！喜欢唱歌交朋友，做事认真负责，把工作当成自己的事业去做。..

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