李女士,导医,行政,文员/前台院长秘,28岁,未婚,工作8年10月,学历大专

李女士手机已验证

经验8年10月、28岁、未婚、大专

职称/证书：未写户口：广东汕头

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就职时间

就职单位

职位

月薪

2014-5至2015-2	深圳市中医院	文员	4000
1、病理结果记录与整理录入，并发放病理结果到各个科室。 2、接受病理结果咨询，收发资料和物品等。 3、手术室助理护士：手术术后全程服务患者、对接患者家属。

2015-2至2017-8	尊美齿科	行政前台	6500
1、负责来访客人的登记、接待与引导工作。 2、协助执行并落实公司规章制度，做好行政事务各项对接工作以及考勤管理。 3、负责办公用品的管理（领用、发放、登记），固定资产管理，办公室设备维护，管理区域环境。 4、发票开具及快递事宜，负责审核并申报各项行政费用。 5、完成相关报表的统计、整理工作（文件收发、传阅、归档、管理等）。 6、协助完成部门活动的策划与执行、对内对外的沟通协调。 7、日常职场安全与卫生的维护（物业、绿化等）。 8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理

2016-9至2017-3	真视美眼科	行政前台	6500
门诊咨询导诊： 1、接待门诊客人，为客人做预约、挂号，解答客人咨询。 2、帮助客人了解门诊项目和专家，提供全程一对一服务，并长期电话或微信跟踪服务。 3、客服微信号打理，日常项目和科普知识、公众号文章转发朋友圈，引导客人咨询、到诊；各种营销活动推广。 4、客人病历档案的整理和录入，统计各个渠道到诊和消费数据并上报。 5、收集客人投诉和建议，对各科室服务质量进行监督，整理汇报。线上客服： 1、负责400电话、微信、公众号、官网、眼科助手等各渠道接入的客人咨询，引导到诊，跟线下客人对接客人预约及消费需求，以及客人后续服务和回访。 2、老客人的分级、分类再开发，引导咨询、到诊，完成到诊量任务。 3、普查期间，普查家长微信咨询解答和引导复查、完成到诊量任务。 4、汇总部门工作数据，整理成报表。 5、领导安排的其他工作：如协助渠道部做社区义诊和其他商业活动，现场咨询引导，潜在客人资料收集与整理录入并做后期跟进。

2017-4至2017-8	友睦齿科	客服	7000
1、根据业务流程及工作职责，负责工作分配、制定工作计划。 2、总结部门内人员所需话术，方便用于商务通、企业QQ咨询解答患者的疑问。 3、做好患者来院预约及登记工作，潜在客人资料收集与整理录入并做后期跟进。 4、负责部门各类文档、资料的定期收集、交接、整理、归档、分类归置等。 5、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 6、协助完成部门活动的策划与执行、对内对外的沟通协调。

就学时间	学历	专业	毕业院校	就学形式
2010年至 2013年	大专	护理	惠州卫生职业技术学院	全日制普通高校

离职状态，身高168，性格开朗外向。

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