随着社会的进步和医疗市场的开放，人们对口腔卫生保健越来越重视。新一代的年轻人对于口腔健康的重视度极高，而长期被忽视的幼儿和老年人的口腔护理也被重视起来。在中国未来相当长的一段时间内，医疗服务将是医疗行业的重中之重，而牙科市场也将成为医疗服务行业中的优势行业。

作为民营口腔，医疗服务质量和服务是自我生存的根本，更是健康发展的两条腿，所以正规的民营口腔诊所都十分重视“口碑”——也就是诊所“品牌”的建设。那么，如何提升医疗服务质量，打造属于自己的诊所“品牌”？今天，我们一起走进白云浩洋口腔诊所，带你一起体验个性化的服务。

诊所简介：

白云浩洋口腔诊所是一所环境优雅、舒适、宽敞，设备先进，消毒严格的口腔诊疗机构。它是一支拥有高学历、富有临床经验的人才队伍。

这里有先进的消毒设备，严格执行一人一机，加强了口腔感染的控制措施。内设人性化的独立诊疗空间，全程医护人员四手操作，提供无压力诊疗环境及亲切服务品质让就诊的过程也能成为一种全身心的享受。

白云浩洋口腔诊所一直以最精湛的技术、最精密的仪器、最专业的人员及最人性化的服务，达到患者高度满意为目标。

人性化的服务，一心只为患者就诊舒适为导向

一个经营良好的诊所，它带给患者的吸引力无非两个方面，一个是硬实力，另一个则是软实力，比如人文关怀、用心服务等等。

为了建立看牙是舒适快乐的治疗体验，提供无压力诊疗环境，我们的医生表示会站在客人的角度，尽量满足他们的需求。

对待儿童，我们会准备一些糖果或一些小牙刷送个他们。当孩子十分抗拒治疗的时候，我们会先跟家长沟通诊疗的大致内容，然后再用通俗易懂的方法亲切地跟小孩交流，让孩子观看一些相关的动画，让他们知道，看牙是为了减少你的疼痛。

对待年轻一代，我们前台会给它们提供WIFI、在前台，我们准备了茶歇等给患者更好的体验。

口碑一传十，十传百

大家在决定去看牙的时候，都会面临这样一个问题：这个医生靠谱吗？

“我的客户基本上都是预约过来的老客户，服务好了，技术到位了，客人自然就放心地把牙齿交给你了。”林医生说。

为什么儿童恐惧看牙，甚至有些成年人都会害怕看牙？“很多时候是患者心里没底，不知道医生的从哪里毕业的，技术怎么样等等。”为了消除患者的焦虑心理，在就诊时，每个诊室尽量装修温馨，以稳定患者的思绪，使得整个诊疗过程都和谐起来。”

当然，医生的服务不仅限于诊疗中，也包括客户的日常回访中。既要解决口腔患者眼下的疾病，也要为口腔患者的口腔保健护航。“根据不同的口腔问题我们都会添加患者微信，以推送比如口腔健康资讯等等，患者通过微信学习口腔相关知识，方便后期的医患沟通。”

的医师团队，提升医疗服务质量

随着人民口腔健康意识的日益增强，对牙医的需求量也越来越大，的医师队伍，是经营好一家诊所的核心所在。

科技在进步，医生的自我能力的提升也要与时俱进，“我们是一个充满活力的团队，对新技术与新材料的敏感性更高，互相探讨交流学术知识，并**时间去学习与尝试新的技术与材料，将学习得到的技术提升回馈于患者。”

民营口腔行业的发展，需不断引进**人才和设备，以精湛的技术、专业的人员，以及人性化的服务，来提升医疗服务品质，从而能够与患者交朋友，赢得患者的高度认可，形成口碑，一传十，十传百。